Gestion d’appels

Nous sommes heureux de vous annoncer la version 3 de QTAC, notre nouvel outil de saisie et suivi d’incidents. Parmi les améliorations majeures, se trouvent:

• Prise en charge navigateur élargi.
• Possibilité de rajouter du texte ou de mettre à jour des informations dans votre incident ouvert.
• Utilisation de modèles pour aider à journalisation et l'acheminement des appels.
• Les utilitaires de recherche et de rapport sont améliorés, sont plus rapides et plus pratiques.
• Rapports consolidés pour les clients ayant des sites multiples (recherché simultanée sur de multiples Sold-to IDs)
• Les résultats de recherches peuvent être exportés dans un fichier local avec un choix de tableurs ou format délimité.
• Amélioration des localisations

Un compte WebKey est nécessaire.

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