Gestión de llamadas
Tenemos placer de anunciar la versión QTAC 3, del nuevo herramienta de registro, seguimiento de las Incidencias.
Algunas de las mejoras principales incluyen:
- Soporte al navegador expandido.
- Adición de texto o actualizaciones de su incidencia abierta.
- Uso de plantillas para facilitar el rastreo y encaminamiento de las llamadas.
- Las utilidades de búsqueda e informes se han mejorado, siendo más rápidas y más fáciles.
- Consolidación de informes para clientes con multiples sold to id (búsqueda con varios Sold-to IDs a la vez).
- Exportación de los resultados de búsqueda en un archivo local (con formatos de hoja de cálculo o delimitado por caracteres).
- Mejora en el soporte de localización.
Es necesaria una cuenta WebKey.